FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL

Política de Envio e Entrega


Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na Dinamarca, China, Suécia e Alemanha. 

Prazo de Entrega: O prazo médio (estimado) de entrega é de 12 à 35 dias (úteis), podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal, região de entrega e possíveis problemas de greves, além de outros fatores.

Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.

Rastreamento: Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 7 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. 

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site.

Garantia: Se o seu pedido não chegar em até 60 (sessenta) dias após a confirmação do pagamento, devolvemos o seu dinheiro por completo. Basta nos enviar um e-mail com o assunto "Reembolso" e dentro de no máximo 72 horas você terá o seu dinheiro de volta. 

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela ATUAL IMPORTS